Gartner: Prioridades digitais que darão vantagem competitiva a sua empresa

plataforma_crescimentoConsultoria identificou três abordagens emergentes que podem impulsionar negócios em um momento de digitalização da economia

O Gartner listou três tendências distintas que deveriam figurar no topo da lista de prioridade das organizações que pretendem acelerar as rotinas de inovação em um ambiente econômico cada vez mais digital. As constatações baseiam-se na edição 2016 do Hype Cycle, divulgado recentemente pela consultoria.

O surgimento de experiências imersivas tranparentes, o advento das máquinas inteligentes capazes de perceber a realidade e a revolução das plataformas são, segundo a consultoria, os temas que transformarão profundamente o cenário competitivo futuro, trazendo inteligência e permitindo que organizações se conectem a novos ecossistemas de negócio.

Hype Cycle for Emerging Technologies avalia mais de 2 mil tecnologias emergentes e seus respectivos impactos na sociedade ao longo dos próximos cinco ou dez anos. A seguir, apresentamos um detalhamento dos pontos destacados pelo Gartner que as empresas deveriam prestar atenção.

Experiências imersivas transparentes: A tecnologia continuará a se tornar “mais humana”, até o ponto que a linha entre pessoas, negócios e coisas seja imperceptível. “Esta relação se tornará muito mais entrelaçada, a medida que a evolução da tecnologia se torna mais adaptável, contextual e fluida na interação entre humanos e máquinas”.

O Gartner cita que as tecnologias críticas a serem consideradas pelas organizações incluem impressão 4D (estruturas que podem mudar de forma de um jeito pré-programado a partir de um estímulo externo), Interface Cérebro-Computador, realidade aumentada, computação afetiva, casas conectadas, painéis volumétricos, nanotubos eletrônicos, realidade virtual e controle de dispositivos por gestos.

A era das máquinas inteligentes perceptivas: Máquinas inteligentes serão, segundo a consultoria, a tecnologia mais revolucionária dos próximos dez anos. Isso ocorrerá devido ao poder computacional massivo, somada a quantidades quase infinitas de dados e avanços sem precedentes em redes neurais profundas, que permitirá que as organizações aproveitem esses recursos a fim de se adaptar a situações e encontrar soluções inovadoras para problemas.

Dentre as tecnologias que alavancam esse cenário encontram-se sistemas de machine learning, assistentes pessoais virtuais, soluções cognitivas de aconselhamento, ferramentas de descoberta inteligente de dados, interface de conversação homem-máquina, robôs, drones, carros autônomos, respostas em linguagem natural, Personal Analytics e Data Broker PaaS (dbrPaaS).A revolução das plataformas: Tecnologias emergentes estão revolucionando os conceitos sobre como as plataformas são definidas e usadas. A mudança da infraestrutura técnica para uma abordagem de plataformas que habilitem um ecossistema permite criar alicerces para novos modelos de negócio que estabelecem uma ponte entre seres humanos e tecnologia.

Dentro destes ecossistemas dinâmicos, as organizações devem proativamente entender e redefinir a sua estratégia para criar modelos de negócios baseados na plataforma. Para, a partir disso, e explorar algoritmos internos e externos a fim de gerar valor.

O Gartner lista como tecnologias-chave para habilitar negócios de plataforma temas como hardware neuromórfico, computação quântica, blockchain, Internet das Coisas (IoT) e qualquer coisa definida por software (SDx).

 

Fonte: Computerworld Brasil

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Gestão de Recebíveis como diferencial competitivo no Segmento Educacional

Visão profissional na Gestão de Recebíveis

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Nos últimos 10 anos, com os programas federais para incentivo e acesso ao ensino superior, tais como PROUNI e FIES, e a ascensão social da Classe C brasileira, fizeram do mercado educacional alvo de grandes investimentos e com isso a competitividade entre as instituições de ensino do país, acarretaram em fusões, aquisições, novos formatos de negócios no segmento.

Dessa forma, a gestão profissional tem se tornado fator crítico de sucesso de muitos grupos educacionais. A mudança drástica do cenário da educação superior exige o atingimento de maturidade necessária ao alcance do equilíbrio de processos e dos resultados estratégicos.

Quando se trata da gestão financeira, existem grandes desafios a serem vencidos na busca da maturidade e equilíbrio mencionados. Em um mercado com alto nível de competição, a gestão financeira eficiente precisa ser um dos pilares para a solidez dos negócios.

Buscando dar suporte à gestão estratégica dos negócios no segmento educacional, a TOTVS, oferece uma solução robusta e integrada, que permite a gestão financeira em diversos níveis de processos e agentes (bancos, instituições, empresas de cobrança, etc). Com foco na Gestão de Recebíveis, podemos dividir as funcionalidades em quatro frentes de recursos:

  • Processos de Geração: Permite a gestão da política de formação de preço, do contrato financeiro com um ou mais responsáveis financeiros, de bolsas e financiamentos, de cobrança sobre solicitações diversas, da geração de boletos com agrupamento de serviços. Uma vez realizado o processo de geração de boletos, a estrutura de convênios bancários permite o gerenciamento de diversos convênios, com aderência ao padrão CNAB e aos processos financeiros vigentes no mercado financeiro. Além disso, é possível o envio de linha digitável para o aluno/cliente por SMS, através de plataforma mobile, envio do boleto por e-mail, por correios ou consulta via extrato financeiro web;
  • Baixa e Recebimento: O sistema provê uma complexa estrutura de recebimento de valores em carteira por controle de sessões de caixa, de recebimento por convênios bancários como retorno de cobrança, débito em conta e DDA. Além disso, já é possível o recebimento de boletos via cartão de crédito com parcelamento ou cartão de débito, com processamento através de gateway de pagamento Cielo.
  • Processos de Negociação: Os controles de inadimplência e processos de negociação exigem cada dia mais disciplina e inteligência das instituições, no controle e manutenção das metas de recuperação e liquidez. Com o módulo de negociação, por exemplo, é possível que políticas desenhadas à determinados grupos de alunos, seja presencial ou remotamente, integrem com a estrutura de recebimento. Com esse recurso, o dia a dia do processo será mais fácil, evitando filas, burocracia, e perda de tempo. Além disso, a integração com o backoffice permite o correto tratamento de bloqueios nos processos de matrícula e rematrícula, disciplinando as relações de cobrança de possíveis devedores. Com o uso de personalização do produto através de fórmulas visuais e metadados, diversas regras de negócio específicas tem sido desenvolvidas e aplicadas para ampliação das políticas de gestão e controle da inadimplência e medição das ações de recuperação;
  • Estruturas de Cobrança: Os indicadores de persistência, inadimplência e recuperação de perdas são diretamente influenciados pela correta estruturação das ações de cobrança. Geralmente, essa estrutura dependerá de diversos fatores como público, mercado, localidade, dentre outros. Mas como citado anteriormente, a disciplina e inteligência na gestão desses processos podem reduzir drasticamente os indicadores de PDD do negócio. Independente da estratégia de cobrança ou do âmbito (interno / externo), é possível implementar os processos de cobrança com uso das funcionalidades já mencionadas, através do disparo de ações de telemarketing ativo, controle de negativação em serviços de proteção ao crédito e gestão por workflow, compondo uma completa estrutura de ações de cobrança e recuperação.

Mobilidade, inteligência e conhecimento organizacional. A ByWise Consulting, TOTVS Partner especialista em soluções para o segmento educacional, oferece a parceria necessária na formação de diferenciais para a gestão profissional e alcance dos resultados.

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Fonte:Blog TOTVS